退换货原则
碧莉姿 / 2015-03-02
碧莉姿 / 2015-03-02
退换货原则
原则上除产品质量问题，我司不接受退换货。产品未刺绣、印花、加反光条等个性化处理的产品且未损坏、弄脏、水洗的，因尺码大小不合适的产品，可以换货，运费客户自理。
退换货处理周期：
1) 客服部自收到您提交的退换货请求起，1-2个工作日内回复处理结果； 客服部工作时间：周一至周五8：30至17：30
2) 自碧莉姿物流中心收到您的退货包裹之日起，2个工作日质检验收、2个工作日入库回单、2个工作日退款，或2个工作日发货换货（如需刺绣还需2-3个工作日）。
退换货流程：
联系客服申请退换货→客服受理记录→填写《退/换货受理单》→寄回商品→验收质检→入库回单→退款/换货
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